Reklamační systémy

Reklamace se dají řešit e-mailem a v tabulce — dokud jich není moc. Pak se hodí systém, který drží evidenci na jednom místě: kdo co reklamoval, v jaké fázi to je a jak se to vyřešilo. Ubyde ruční práce a zákazník ani obchodník se nemusí doprošovat informací.

V našem e-shopu vidí přihlášený zákazník své reklamace přímo v uživatelském účtu — vedle aktuálních i dřívějších objednávek.

Rubriku postupně doplňujeme. Chybí vám tu konkrétní informace nebo případová studie? Napište si o ni.