Záměr vyhledávání

Termín „search intent“ (záměr vyhledávání) jste nejspíš už zaslechli – v SEO i marketingu se o něm mluví často.

Proč vůbec dělat SEO? Naše odpověď zní: získat pozornost uživatelů, kteří hledají informace, produkty nebo služby, které nabízíte. A přesně o tom záměr vyhledávání je.

Představte si, že na váš web přijde spousta návštěvníků, ale nikdo se nezdrží ani neudělá to, co potřebujete.

Z uživatelů nejsou zákazníci

Setkali jsme se s mnoha majiteli webů, kteří si stěžují, že se návštěvníci nemění na zákazníky a tržby.

V 9 případech z 10 nebyly tyto weby optimalizované pro záměr uživatele. Soustředily se jen na generování organického provozu a snažily se dostat na první místa pro co nejvíc klíčových slov. To ukazuje na špatnou strategii analýzy klíčových slov.

Nedávno se na nás obrátil majitel e-shopu s tím, že se jeho blog začal zobrazovat na klíčová slova, která chtěli cílit na konkrétní produkt (přistávací stránkou byl blog, nikoli produkt). Trápilo ho, že blog generuje hodně provozu, ale nikdo z návštěvníků nenakupuje. To je klasický nesoulad záměru uživatele, kterému by šlo předejít, kdyby se záměr klíčových slov zohlednil. Uživatelé, kteří „přistanou“ na blogu, nemusí mít v úmyslu nakupovat. A pokud ho mají, po zjištění, že jde o blog, odejdou – stránka jejich záměru neodpovídá.

Co je záměr vyhledávání?

Za každým dotazem ve vyhledávači stojí konkrétní důvod nebo účel. Lidé hledají informace, recenzi nebo se chystají koupit produkt. Záměr vyhledávání se tedy dá definovat jako účel každého hledání, které online proběhne. Pokud uživatel narazí na stránku, která jeho záměru neodpovídá, klikne na tlačítko zpět a hledá jinde. A přesně to vyhledávače jako Google nechtějí.

Google postupem času vycvičil své algoritmy tak, aby rozuměly záměru u každého zadaného klíčového slova. Zobrazené stránky tak uživatelům jejich záměr splní. Co to znamená pro vás? Pokud máte stránku, která skutečný záměr cílového publika nesplňuje, Google ji na vrchol výsledků vyhledávání (SERP) nepustí.

V některých případech se stránky, které záměru neodpovídají, umístí zpočátku vysoko. Postupem času ale Google jejich hodnocení sníží podle toho, jak se na nich chovají uživatelé.

 

4 typy záměrů vyhledávání

Informační záměr: Uživatelé hledají informace a fakta. Stránky, které se zobrazují na informační dotazy, obvykle odpovídají na otázky a téma dál rozvíjejí.

Navigační záměr: Uživatelé vědí, jaký konkrétní web chtějí navštívit – třeba Twitter nebo Instagram. Optimalizace na navigační dotazy je důležitá pro značky, které už mají vybudované povědomí.

Transakční záměr: Uživatelé mají v úmyslu koupit produkt nebo službu. Výsledky vyhledávání pro transakční dotazy jsou téměř vždy produktové stránky, na kterých jde rovnou nakoupit.

Obchodní záměr (fáze zvažování): Uživatelé zvažují a potřebují informace, které jim pomohou vybrat konkrétní produkt. Zobrazují se jim recenze a srovnání, díky kterým se rozhodnou.

Většina vyhledávání má informační účel. Lidé používají internet hlavně k hledání informací a faktů – ať už jde o studenta, který shání studijní materiály, nebo o člověka, který se dívá na počasí.